1. Partes intervinientes
Las presentes Condiciones Generales de Contratación regulan la relación
contractual entre, de una parte, LEANIZQ TRAVEL, S.L.U., con NIF B27615921 y
domicilio en C/ Acurela, 5 – 28770 Colmenar Viejo (Madrid), en adelante, la
Agencia, y, de otra parte, la persona usuaria o cliente final que realiza la
contratación de servicios turísticos a través de esta página web.
La contratación se entenderá realizada entre la Agencia y el cliente final,
con independencia de que para la prestación de determinados servicios puedan
intervenir terceros proveedores, colaboradores, grupos de gestión,
mayoristas, centrales de reservas o herramientas tecnológicas de
intermediación.
2. Objeto
Las presentes Condiciones Generales regulan el acceso, reserva, solicitud,
contratación y, en su caso, pago de los servicios turísticos ofertados a
través de la presente página web por parte del cliente final.
3. Identificación de la agencia
Titular: LEANIZQ TRAVEL, S.L.U.
NIF: B27615921
Domicilio: C/ Acurela, 5 – 28770 Colmenar Viejo (Madrid)
Correo electrónico: info@voyagebyluxe.com
Teléfono: +34 690 07 92 47
Actividad: intermediación y comercialización de servicios turísticos.
4. Intervención de terceros proveedores
La Agencia podrá actuar en labores de intermediación, gestión, reserva,
comercialización o asistencia respecto de servicios prestados por terceros
proveedores del sector turístico (hoteles, compañías aéreas, empresas de
transporte, guías locales, etc.). No obstante, las presentes condiciones
regulan la relación entre LEANIZQ TRAVEL, S.L.U. y el cliente final en el proceso de contratación realizado a través de esta web.
5. Proceso de contratación
La solicitud de un viaje o servicio a través de la web, del formulario de
contacto o de cualquier otro canal habilitado por la Agencia constituye una
consulta o petición de presupuesto, no una reserva confirmada. La reserva se
entenderá formalizada únicamente cuando la Agencia confirme por escrito
(correo electrónico u otro medio equivalente) la disponibilidad, el precio
definitivo y las condiciones del servicio, y el cliente acepte expresamente
dichas condiciones.
6. Precio y forma de pago
Los precios indicados en la web o en los presupuestos enviados al cliente
son orientativos y están sujetos a confirmación final, a los tipos de
cambio, tarifas de transporte y disponibilidad en el momento de la reserva.
El precio definitivo del viaje, así como la forma y plazos de pago (señal,
pagos fraccionados, pago total), se comunicará al cliente antes de la
confirmación de la reserva.
7. Confirmación, modificaciones y cancelaciones
Una vez confirmada la reserva, cualquier modificación solicitada por el
cliente estará sujeta a la disponibilidad y a las condiciones particulares
de cada proveedor, pudiendo conllevar gastos adicionales.
Las cancelaciones se regirán por las condiciones específicas de cada
proveedor (hotel, aerolínea, operador, etc.) comunicadas al cliente en el
momento de la confirmación de la reserva, así como por lo dispuesto en el
Real Decreto-ley 23/2018, de 21 de diciembre, para los viajes combinados y
servicios de viaje vinculados.
8. Responsabilidad
LEANIZQ TRAVEL, S.L.U. responderá frente al cliente en los términos previstos
por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se
aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los
Consumidores y Usuarios, y por el Real Decreto-ley 23/2018, de 21 de
diciembre, en lo relativo a viajes combinados y servicios de viaje
vinculados, según la naturaleza de la intermediación realizada en cada caso.
La Agencia no será responsable de incidencias derivadas de causas de fuerza
mayor, ni de incumplimientos imputables exclusivamente a terceros
proveedores ajenos a su control, sin perjuicio de las acciones que
correspondan al cliente frente a dichos proveedores.
9. Protección de datos personales
Los datos personales facilitados por el cliente para la gestión de la
contratación serán tratados por LEANIZQ TRAVEL, S.L.U. conforme a lo establecido en la Política de Privacidad de esta web, disponible en
[enlace a la página de Privacidad].
10. Legislación aplicable y fuero
Las presentes Condiciones Generales de Contratación se rigen por lo
dispuesto en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, de la
Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes
complementarias, modificado por el Real Decreto-ley 23/2018, de 21 de
diciembre, de transposición de directivas en materia de marcas, transporte
ferroviario y viajes combinados y servicios de viaje vinculados, por la Ley
7/1998, de 13 de abril, sobre condiciones generales de contratación, y por
la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la
información y de comercio electrónico.
Para la resolución de cualquier controversia derivada de la interpretación o
ejecución de las presentes condiciones, las partes se someterán a los
Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor, sin perjuicio de los
fueros que pudieran corresponder por normativa de protección de
consumidores.